台灣醫美之光系列－Dr.BEAUTY醫美時尚

撰文／楊錦華；整理／編輯部

三年！創立全球第一個醫美品牌連鎖超過60家！為什麼在西安咸陽開業超過20年的老招牌醫美機構，願意換招牌？協助在競爭激烈的醫美市場，新開業機構僅半年分紅200萬人民幣！讓加盟的醫美機構淨利率達到70%！？旗下所有品牌加盟店的全年廣告營銷支出總和低於一家大型醫美一個月的投入！

這兩年的大陸醫美市場血流成河！不論是巨無霸型機構、巨無霸＋連鎖、中型少量連鎖、中小型個體機構、醫師投資連鎖品牌、資本投資、醫師個體診所；這些機構不論是以直客、互聯網平台渠道（透過中介單位介紹）獲取客戶上門；又或者以各種營銷模式手段刺激消費也罷，幾乎叫苦連天，市場上哀號不斷，加上今年新冠狀病毒疫情影響，已經讓近千家機構面臨倒閉、轉讓、歇業，市場情況相當嚴峻。

然而，在這樣的大環境下，老楊發現一個臺灣醫美品牌已經在大陸擁有60家加盟醫美機構，並且等待簽約與意向加盟機構超過10家，按照這樣的成長速度，最快今年年底或明年初有望突破100家！完成這個數量的加盟機構，將不只是兩岸唯一、兩岸第一個品牌完成的傲人成績，乃至全球唯一一個超過100家同一個品牌連鎖的醫美機構！

老楊相當好奇，連鎖品牌在台灣也不少、在大陸更多、在歐美也有。只是這些連鎖品牌通常都已經發展很多年，有直營也有加盟、也有投資公司參股運作等多種模式，為什麼這個新品牌能夠在短短三年時間異軍突起，並且取得傲人成績？比如：

〈1〉新投資的機構加盟其實也正常，但是讓新成立的機構在半年就能夠賺錢回收並且分紅200萬人民幣？我第一次聽到！

〈2〉讓醫師自行投資開業的機構加盟也很正常，畢竟很多醫師比較沒有時間經營管理。可是能讓夫妻醫師經營自有品牌28年的機構，甘心加盟換招牌？這個厲害！

〈3〉在大陸的大型醫美機構淨利率一般在10%（已經很不錯）、中型機構10-15%、小型10-25%。而這個品牌能讓加盟機構迅速成長，最高的一家竟然能夠全年淨利率達到70%！！讓老楊大開眼界！這麼厲害？對的！就是這麼厲害！這個品牌叫做：星範。

星範 StarStyle

事實上，星範連鎖醫美品牌的傲人成績不只上述幾點，我們來看看他為什麼能做到不止於這些成績，關鍵行為是什麼：主要是解決醫師或中小型機構投資人開業痛點：醫師開業的痛點是比較明顯的，就是針對管理運營與行銷等非醫療專業能力。醫師本身不擅長或比較沒有時間進行非醫療專業的事務，因此比較多的醫師開業機構，普遍會比較辛苦，因此需要一個好的品牌方提供這些方面的協助！而一般非醫療專業投資人則因為比較難找到好醫師一起合作或合夥（通常醫師與投資人合夥比較沒有信任基礎），因此在行銷上比較不願意針對醫師去進行，而醫療美容要成功經營，其中一個核心就是「好醫師」。星範作為品牌方，能夠協助加盟機構匹配專業經理人、撮合醫師與投資人合夥合作。

五大升級

機構加盟星範之後，星範品牌總部將會進行以下五點進行工作：

〈1〉品牌升級：醫生創立的一家醫美機構只是一個單點，影響力不夠就談不上品牌，加盟星範後是從一個單點變成一個全國的連鎖品牌，讓顧客的信任感油然而生。

〈2〉醫生升級：包括醫生的技術升級、形象升級和思維升級。星範會舉辦各種學術會議，星範的醫生可以免費參加，而且星範體系內部像是一個醫生俱樂部，相互之間的交流可以促進大家技術進步；星範還注重院長的個人形象管理，把創業醫生打造成明星醫生；通過培訓提升創業醫生的管理者和投資人的思維，幫助好醫生成為成功的企業家醫生。

〈3〉管理升級：星範將安排執行院長協助創業醫生進行管理，幫助創業醫生制定清晰的目標，完善經營計劃和組織架構，加強人才建設，提升服務和營銷水平，讓機構的整體管理水平得到大幅提升。

〈4〉環境升級：星範醫美是一個輕奢的醫療美容連鎖品牌，品味是比較高級的，因此對環境的要求比較高，星範將幫助加盟的機構設計院內環境，將東方美學融入機構的整體環境。

〈5〉服務升級：品牌的附加值是優質的服務，把優質的服務融入品牌建設，讓顧客獲得愉快的消費體驗。

台灣醫療品質亞洲之冠，我們期待看到更多的台灣醫療產業與人才走向世界！老楊在大陸醫美行業的這幾年，看到相關單位在這方面的監督檢查管理等工作，已經做得非常不錯。對於機構平日的經營管理，醫護人力資質，機構的評鑑管理，客戶投訴，產品採購（稅務進貨系統已經聯網監督單位）等，進行了相當全面且細緻的管理。對於違法行為的處罰力道也是相當嚴重，讓違法的成本與代價提高到可能因為一件違法事件就能讓機構倒閉的程度。這樣一來，機構就不會為了節省一些材料成本或者人員成本來進行商業冒險（至少概率降低很多）。

最後，老楊祝福醫美時尚雜誌的所有讀者們，在求美路上都能平安，永保年輕！（如果真的不知道要去哪一家診所，用什麼護膚品，用什麼材料—那就記得每個月詳細閱讀「醫美時尚雜誌」就對啦！